Подробности

Категория: Uncategorised

Претензии по качеству и количеству товара принимаются в течение 24 часов с момента получения груза. Претензии, присланные позже указанного времени, рассматриваться не будут.

Для выставления претензии необходимо:
1. Сделать фотографии, полностью отображающие суть проблемы
—  проблема с длиной стебля и величиной бутона — фото на фоне линейки;
—  проблема недостачи — фото всех коробок на одной фотографии с приложением документа от вашей транспортной компании, подтверждающего количество полученных вами коробок;
—  проблема качества — четкое фото пачки с некачественным цветком, а также фото всего товара ненадлежащего качества (на одной фотографии).
2. Сделать фотографию коробки, на которой будет видна наклейка с номером АВБ.
3. Сделать фотографию коробки, на которой будет видна наклейка плантации с вашей маркировкой.

Просим обратить ваше внимание!
Наша компания не несет ответственности за транспортировку из Голландии. Мы доставляем цветок до Амстердама и передаем всю необходимую информацию IP Handlers о погрузке вашего заказа на нужный трак.